SHOEBOX LTD.  DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB

Dernière révision :  25 mars 2024

Chez SHOEBOX Ltd. (“SHOEBOX”), votre vie privée est importante pour nous. L’objectif de cette déclaration de confidentialité est de vous faire savoir comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations personnelles, et de vous informer de vos droits en ce qui concerne ces informations personnelles.

A propos des produits SHOEBOX

SHOEBOX® PureTest est un dispositif médical enregistré dans certaines juridictions.  Il s’agit d’un audiomètre sur tablette qui effectue un test auditif diagnostique.

SHOEBOX® QuickTest est un test de dépistage auditif sur tablette.  SHOEBOX QuickTest n’est pas un dispositif médical.

SHOEBOX® Online est un test de dépistage auditif en ligne.  SHOEBOX Online n’est pas un dispositif médical.

Le portail de gestion des données SHOEBOX® est un système de stockage de données en nuage qui est utilisé pour synchroniser et stocker les données collectées en association avec l’utilisation de tous les produits SHOEBOX. Le portail de gestion des données SHOEBOX n’est pas un dispositif médical.

Collectivement, nous appelons ces produits les “solutions SHOEBOX”.

Les services audiologiques sont des services audiologiques professionnels effectués par des audiologistes internes de SHOEBOX et des entrepreneurs indépendants au sein du réseau de services audiologiques de SHOEBOX.

Les services gérés sont des services de conseil qui peuvent inclure des services tels que l’assistance à l’intégration, les services de déploiement ou un représentant de l’assistance dédié.

Les services de support sont des services d’assistance fournis pour aider ou rediriger nos clients si nécessaire.

Collectivement, nous désignons ces services et tous les autres services que nous pouvons fournir dans le cadre de notre engagement avec nos clients ou participants, y compris, mais sans s’y limiter, les services d’intégration ou de traduction, par le terme “services”.

Applicabilité de la déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité concerne les “informations personnelles”, c’est-à-dire les informations relatives à une personne identifiable. Cela s’applique, par exemple, que cette personne soit l’utilisateur fourni par notre client ou un participant, comme ces termes sont définis ci-dessous. Le fait qu’une personne soit “identifiable” signifie qu’elle peut être identifiée par les informations elles-mêmes ou par ces informations combinées à d’autres informations raisonnablement disponibles.

Cette Déclaration de Confidentialité s’applique aux Données Personnelles traitées par SHOEBOX comme suit : (i) par l’utilisation des Solutions et Services SHOEBOX par nos Clients ; et, (ii) par l’utilisation des Solutions et Services SHOEBOX par SHOEBOX (applicable uniquement aux Données Personnelles hors UE).  Cette déclaration de confidentialité s’applique également aux informations collectées via nos sites Internet. Dans la présente déclaration de confidentialité, l’organisation qui est principalement responsable de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation des informations relatives aux participants est désignée sous le nom de “dépositaire”.

(i) UTILISATION DES SOLUTIONS ET SERVICES SHOEBOX PAR NOS CLIENTS

Classification des informations

Lorsque les solutions et services SHOEBOX sont utilisés par nos clients, nous classons les informations personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons en deux catégories principales : La première concerne les informations relatives à nos clients et la seconde concerne les participants de nos clients. Nos “clients” sont principalement des organisations et des personnes qui sont impliquées dans le dépistage auditif ou les tests auditifs des participants. Le terme “Participant” désigne les personnes dont les audiogrammes, les résultats de dépistage auditif et/ou d’autres informations sont collectés et traités à l’aide des Solutions et Services SHOEBOX.

Lorsque les solutions et services SHOEBOX sont mis à la disposition d’un participant par un client, ce dernier est le dépositaire.

La manière dont nous traitons les informations personnelles varie selon qu’elles concernent un utilisateur fourni par un client (par exemple, un employé du client ou un autre représentant) ou un participant, de sorte que chaque cas est spécifiquement abordé dans la présente déclaration de confidentialité. Vous devez également noter que nous gérons les informations personnelles des participants en tant que prestataires de services pour nos clients et que, par conséquent, en règle générale, nous ne traitons jamais les informations personnelles des participants que pour le compte de nos clients, sauf dans les cas prévus à la section ii (Utilisation des solutions et services SHOEBOX par SHOEBOX). La collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles des participants sont soumises aux pratiques des clients concernés en matière de protection de la vie privée, et les participants doivent donc s’y référer pour obtenir des informations supplémentaires.

Les participants doivent également savoir que les Clients peuvent exporter des données à partir des Solutions et Services SHOEBOX. Les Clients sont seuls responsables de l’utilisation de ces données et de leur protection. Les Participants doivent donc être conscients que leurs Données Personnelles peuvent également être directement détenues par le Client concerné.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous collectons auprès de nos Clients les informations nécessaires pour établir et maintenir la fourniture des Solutions et Services SHOEBOX, ainsi que pour comprendre et améliorer l’utilisation et la performance des Solutions et Services SHOEBOX.  La plupart de nos clients étant des sociétés, ces informations ne sont pas des “informations personnelles”. Ces informations peuvent inclure

  • Nom du client
  • Coordonnées, y compris les adresses postale et électronique
  • Adresse de facturation
  • Données de facturation (nécessaires à des fins de comptabilité interne et de traitement des paiements par le biais de notre service de traitement contractuel)
  • Informations de connexion pour les utilisateurs provisionnés, le cas échéant, telles que les noms d’utilisateur et les mots de passe cryptés
  • Informations sur la façon dont le Client et ses utilisateurs approvisionnés, le cas échéant, utilisent les Solutions et Services SHOEBOX, y compris des informations sur le Client et l’utilisation prévue des Solutions et Services SHOEBOX.
  • Les informations fournies par le Client et ses utilisateurs provisionnés, le cas échéant, en relation avec tout support donné par l’équipe SHOEBOX en relation avec les Solutions et Services SHOEBOX.

L’utilisation de SHOEBOX PureTest peut impliquer la collecte et le traitement des informations personnelles des participants suivantes pour le compte des clients :

  • Nom du participant (titre et nom complet)
  • Sexe du participant
  • Date de naissance du participant
  • Coordonnées du participant (y compris l’entreprise ou l’école)
  • Date d’embauche du participant
  • Numéro d’identification du participant
  • Prestataires de soins (médecins, etc.)
  • Informations sur l’audition du participant
  • Résultats des tests des participants
  • Lieu et date du test
  • Numéro de téléphone à domicile
  • Numéro de téléphone portable
  • Numéro de téléphone au travail
  • Adresse électronique
  • Numéro du graphique
  • Numéro de la carte de santé
  • Notes
  • Informations relatives à l’emploi, telles que l’identifiant de l’employé, le service, la classification des emplois, le poste de travail, le statut de l’emploi (actif ou non actif), l’établissement.

Seul votre nom est obligatoire pour le SHOEBOX PureTest.   Les résultats de l’audiométrie et les informations de localisation sont générés et sauvegardés au moment du test. SHOEBOX PureTest ne demande que les informations nécessaires à la réalisation du test. Les participants doivent savoir que nos clients peuvent collecter des informations personnelles supplémentaires sur les participants en utilisant des questionnaires dans SHOEBOX PureTest.  Fournir des informations autres que votre nom est facultatif et relève du contrôle du dépositaire lorsque SHOEBOX PureTest est configuré pour ce dépositaire.

L’utilisation de QuickTest et de SHOEBOX Online peut impliquer la collecte et le traitement des informations personnelles suivantes au nom des clients :

  • Prénom
  • Nom de famille
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Données de localisation
  • Tranche d’âge
  • Sexe (SHOEBOX Online uniquement)
  • Résultats du test auditif

Il n’y a pas d’informations personnelles obligatoires pour le QuickTest.  Les participants doivent savoir que nos clients peuvent collecter des informations personnelles supplémentaires sur les participants à l’aide de questionnaires dans le cadre du QuickTest ou de SHOEBOX Online. Seuls l’âge et le questionnaire sont obligatoires pour SHOEBOX Online.  La fourniture de toute autre information pour le QuickTest ou SHOEBOX Online est facultative et, si elle est fournie, elle est sous le contrôle du Dépositaire lorsque le QuickTest ou SHOEBOX Online est configuré pour ce Dépositaire.

Objectifs de la collecte

Comme indiqué plus en détail dans les Conditions Générales d’Utilisation, SHOEBOX n’utilise pas les Données Personnelles des Participants pour ses propres besoins. Les Données Personnelles des Participants sont uniquement traitées par SHOEBOX pour le compte de ses Clients afin de leur fournir les Solutions et Services SHOEBOX. Les participants doivent se référer à la politique de confidentialité du client pour comprendre comment les informations personnelles des participants sont collectées, utilisées, divulguées et traitées par le client dans le cadre de son utilisation des solutions et services SHOEBOX avant de soumettre des informations personnelles aux solutions et services SHOEBOX. En outre, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles, vous devez consulter le dépositaire.

Divulgation d’informations personnelles

SHOEBOX peut partager des informations personnelles avec des personnes au sein de l’entreprise qui ont “besoin de connaître” ces informations pour des raisons commerciales ou juridiques. Par exemple, pour exécuter des obligations contractuelles, pour mener à bien une fonction administrative, telle que le traitement d’une facture, ou pour adresser une question que vous avez soumise au service compétent de SHOEBOX.

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers, y compris :

  • les autorités gouvernementales et réglementaires. Par exemple, pour répondre à une demande légale ou se conformer à une obligation légale, auquel cas nous ferons des efforts raisonnables pour avertir la personne concernée de la divulgation, à condition que nous soyons en mesure d’identifier la personne et que la loi nous permette de le faire ;
  • Dans le but d’obtenir des conseils juridiques ou autres conseils professionnels ;
  • Les fournisseurs de services informatiques et les prestataires de services tiers engagés par SHOEBOX, tels que détaillés plus haut dans la présente déclaration de confidentialité et dans nos conditions d’utilisation ; et
  • En cas de vente, d’achat ou de fusion d’une entreprise ou d’actifs, y compris au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs et à leurs conseillers professionnels respectifs.
  • Nous pouvons également partager des informations anonymes ou dépersonnalisées avec d’autres tiers dans le cadre des objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité et dans nos conditions de service.

Droit d’accès

Conformément à la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, y compris un droit d’accès. Les participants doivent contacter directement le dépositaire concerné, qui peut faciliter cet accès en utilisant les solutions et services SHOEBOX.  Si nous sommes tenus d’aider le Dépositaire, nous pouvons avoir besoin d’informations supplémentaires pour confirmer l’identité d’un Participant ou d’un utilisateur mis à disposition, qui ne seront utilisées qu’à cette fin.

Localisation des données 

SHOEBOX fait appel à des prestataires de services aux Etats-Unis et au Canada pour stocker et gérer les données associées aux Solutions et Services SHOEBOX comme suit :

Les données des clients sont stockées aux États-Unis :

  • que nous avons identifiée comme étant située aux États-Unis ; ou,
  • Qui a souscrit aux solutions SHOEBOX avant le 7 mars 2018 ; ou,
  • Qui ont utilisé le SHOEBOX QuickTest avant le 8 septembre 2018.

Les données sont stockées au Canada et proviennent de clients qui :

  • Nous avons identifié comme étant situés en dehors des États-Unis et de l’Union européenne
    • Qui a utilisé QuickTest le ou après le 8 septembre 2018 ; ou,
    • Utilisez SHOEBOX en ligne.

(ii) UTILISATION DES SOLUTIONS ET SERVICES DE SHOEBOX PAR SHOEBOX – APPLICABLE AUX INFORMATIONS PERSONNELLES NON-UE SEULEMENT

Les termes définis utilisés dans cette section sont définis ci-dessus dans la présente déclaration de confidentialité.

Il peut arriver que les Solutions et Services SHOEBOX soient déployés en tant que kiosque “libre-service”, utilisés dans le cadre d’une démonstration de produit, utilisés pour le développement de produits, ou utilisés par les employés de SHOEBOX directement pour tester l’audition des Participants.  Dans chacun de ces cas, le système sera déployé, exploité et géré directement par SHOEBOX.

Lorsque les Solutions et Services SHOEBOX sont exploités directement par SHOEBOX, SHOEBOX est le Dépositaire, et la présente Déclaration de Confidentialité s’applique à la collecte des Données Personnelles par SHOEBOX.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous recueillons auprès de nos participants les informations nécessaires pour établir et maintenir la fourniture des solutions et services SHOEBOX.  L’utilisation de SHOEBOX PureTest par SHOEBOX peut impliquer la collecte des informations personnelles suivantes sur les participants :

  • Nom du participant (titre et nom complet)
  • Sexe du participant
  • Date de naissance du participant
  • Coordonnées du participant (y compris l’entreprise ou l’école)
  • Date d’embauche du participant
  • Numéro d’identification du participant
  • Prestataires de soins (médecins, etc.)
  • Informations sur l’audition du participant
  • Résultats des tests des participants
  • Lieu et date du test
  • Numéro de téléphone à domicile
  • Numéro de téléphone portable
  • Numéro de téléphone au travail
  • Adresse électronique
  • Numéro du graphique
  • Numéro de la carte de santé
  • Notes
  • Informations relatives à l’emploi, telles que l’identifiant de l’employé, le service, la classification des emplois, le poste de travail, le statut de l’emploi (actif ou non actif), l’établissement.

Seul votre nom est obligatoire pour le SHOEBOX PureTest. Les résultats de l’audiométrie et les informations de localisation sont générés et sauvegardés au moment du test.  SHOEBOX PureTest ne demande que les informations nécessaires à la réalisation du test.  Les participants doivent savoir que nous pouvons collecter des informations personnelles supplémentaires à l’aide de questionnaires dans le cadre de SHOEBOX PureTest.   La fourniture d’informations autres que votre nom est facultative.

L’utilisation de QuickTest et de SHOEBOX Online par SHOEBOX peut impliquer la collecte et le traitement des informations personnelles suivantes concernant les participants :

  • Prénom
  • Nom de famille
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Données de localisation
  • Tranche d’âge
  • Sexe (SHOEBOX Online uniquement)

Aucune information personnelle du participant n’est obligatoire pour le QuickTest.  Les participants doivent savoir que nous pouvons collecter des informations personnelles supplémentaires à l’aide de questionnaires dans le cadre du QuickTest et que la fourniture de ces informations est facultative.  Seuls l’âge et le questionnaire sont obligatoires pour SHOEBOX Online.

Objectifs de la collecte

SHOEBOX n’utilise pas les informations personnelles identifiables des participants pour ses propres besoins. Lorsque SHOEBOX est le dépositaire, les données personnelles des participants ne sont traitées par SHOEBOX que dans le but de fournir les solutions et services SHOEBOX à nos participants.

Divulgation d’informations personnelles

SHOEBOX peut partager des informations personnelles avec des personnes au sein de l’entreprise qui ont besoin de les connaître pour des raisons commerciales ou juridiques. Par exemple, pour exécuter une fonction administrative, telle que le traitement d’une facture, ou pour adresser une question que vous avez soumise au service compétent de SHOEBOX.

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers, y compris :

  • les autorités gouvernementales et réglementaires. Par exemple, pour répondre à une demande légale ou se conformer à une obligation légale, auquel cas nous ferons des efforts raisonnables pour avertir la personne concernée de la divulgation, à condition que nous soyons en mesure d’identifier la personne et que la loi nous permette de le faire ;
  • Dans le but d’obtenir des conseils juridiques ou autres conseils professionnels ;
  • Les fournisseurs de services informatiques et les prestataires de services tiers engagés par SHOEBOX, tels que détaillés plus haut dans la présente déclaration de confidentialité et dans nos conditions de service ; et,
  • En cas de vente, d’achat ou de fusion d’une entreprise ou d’actifs, y compris au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs et à leurs conseillers professionnels respectifs.
  • Nous pouvons également partager des informations anonymes ou dépersonnalisées avec d’autres tiers dans le cadre des objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité et dans nos conditions de service.

Droit d’accès

Conformément à la loi applicable, vous pouvez avoir un droit d’accès à vos informations personnelles. Lorsque le dépositaire est SHOEBOX, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse privacy@shoebox.md. Nous pouvons avoir besoin d’informations supplémentaires pour confirmer l’identité de notre participant, qui ne seront utilisées qu’à cette fin.

Localisation des données 

Lorsque SHOEBOX est le Dépositaire, SHOEBOX utilise un prestataire de services aux Etats-Unis pour stocker et gérer les données associées aux Solutions et Services SHOEBOX.

LES SECTIONS SUIVANTES S’APPLIQUENT À LA COLLECTE ET À L’UTILISATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES PROVENANT DE TOUTES LES SOURCES, Y COMPRIS NOS SITES WEB

Lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez les applications qui alimentent les Solutions et Services SHOEBOX, nous pouvons utiliser des cookies, des balises pixel, des outils d’analyse et d’autres technologies similaires pour nous aider à vous fournir et à améliorer nos services, et comme détaillé ci-dessous :

Les cookies: Les cookies sont des éléments d’information stockés directement sur l’ordinateur que vous utilisez. Les cookies nous permettent de collecter des informations telles que le type de navigateur, le temps passé sur les sites web ou les applications, les pages visitées, les préférences linguistiques et d’autres données relatives au trafic sur le web ou dans les applications. Nous utilisons ces informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation en ligne, pour afficher les informations plus efficacement, pour personnaliser votre expérience lors de l’utilisation des sites web ou des applications, et pour analyser l’activité des utilisateurs. Nous pouvons reconnaître votre ordinateur pour vous aider à utiliser les sites web ou les applications.

Nous recueillons également des informations statistiques sur l’utilisation des sites web et des applications afin d’améliorer continuellement leur conception et leur fonctionnalité, de comprendre comment les sites web et les applications sont utilisés et de nous aider à résoudre les questions concernant les sites web et les applications. Les cookies peuvent également nous permettre de sélectionner les publicités ou les offres les plus susceptibles de vous intéresser et de vous les présenter. Nous pouvons également utiliser des cookies dans la publicité en ligne pour voir comment vous interagissez avec nos publicités, et nous pouvons utiliser des cookies ou d’autres fichiers pour comprendre votre utilisation d’autres sites web.

Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par le biais de cookies lorsque vous utilisez nos sites web ou nos applications, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser automatiquement les cookies ou qui vous donne le choix de refuser ou d’accepter le transfert sur votre ordinateur d’un cookie particulier (ou de cookies) à partir d’un site particulier. Vous pouvez également consulter le site https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Toutefois, si vous n’acceptez pas ces cookies, il se peut que vous rencontriez certains inconvénients dans votre utilisation des sites web ou des applications. Par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de reconnaître votre ordinateur et que vous deviez vous connecter chaque fois que vous visitez les sites web ou les applications.

Balises pixel et autres technologies similaires: Les balises pixel (également connues sous le nom de pixels invisibles et de GIF transparents) peuvent être utilisées en relation avec nos sites web et nos applications pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs des sites web ou des applications et d’autres moyens de communication avec vous (y compris les destinataires des courriels), mesurer le succès de nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l’utilisation des sites web ou des applications et sur les taux de réponse.

Outils d’analyse: Nous utilisons des services d’analyse de sites web et d’applications fournis par des tiers qui utilisent des cookies, JavaScript et d’autres technologies similaires pour collecter des informations sur l’utilisation du site web ou de l’application, procéder à l’enrichissement des données et signaler des schémas ou des tendances.  Ces fournisseurs de services d’analyse peuvent stocker ces données d’analyse aux États-Unis et dans d’autres pays. Cliquez sur ce lien : https://www.shoebox.md/third-party-software/ pour consulter la liste des outils d’analyse que nous utilisons afin de prendre connaissance de leurs conditions de service, dont certaines comprennent des instructions sur la manière dont vous pouvez refuser certaines pratiques de collecte d’informations par des tiers.  Nous mettrons cette liste à jour au fur et à mesure que nous modifierons nos outils d’analyse.

Protection des données personnelles

Nous sommes tenus par la loi de protéger les informations personnelles dont nous avons la garde ou le contrôle. Nous utilisons des mesures standard pour protéger les informations personnelles contre la perte ou le vol, ainsi que contre l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés. Nous protégeons les informations personnelles quel que soit le format dans lequel elles sont conservées. Nous reconnaissons que les informations personnelles des participants peuvent contenir des informations sensibles sur la santé et nous les protégeons en conséquence. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le traitement de vos informations sensibles sur la santé, vous devez contacter le dépositaire.

Nos méthodes de protection comprennent : (a) des mesures physiques, telles que la restriction de l’accès physique à notre système d’information (a) des mesures physiques, telles qu’un accès physique restreint à notre système d’information ; (b) des mesures organisationnelles, y compris la formation des employés et la limitation de l’accès sur la base du “besoin de savoir” ; et, (c) des mesures technologiques, y compris l’utilisation de mots de passe et de cryptage.  De plus amples informations sur nos pratiques en matière de sécurité sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.shoebox.md/security-policy/.

Nous utilisons des fournisseurs de services, y compris des fournisseurs d’hébergement de données, pour faciliter la fourniture des Solutions et Services SHOEBOX. Nous utilisons des moyens contractuels pour nous assurer que nos fournisseurs de services ne traitent les Données Personnelles qu’en notre nom pour fournir les Solutions et Services SHOEBOX et non à d’autres fins. Nous faisons également preuve de diligence pour nous assurer que nos fournisseurs de services mettront en œuvre des mesures de protection adéquates pour protéger les informations personnelles.

Si nous avons des raisons de croire qu’il y a eu une violation des garanties de sécurité qui a entraîné la perte ou la divulgation inappropriée d’informations à caractère personnel, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les clients ou les participants concernés, selon le cas, rapidement et avec suffisamment de détails pour leur permettre d’évaluer la violation et d’en comprendre les conséquences probables.

Révisions de la présente déclaration de confidentialité 

SHOEBOX peut mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre et, le cas échéant, nous mettrons à jour la date de “dernière révision” en haut de la déclaration de confidentialité. La nouvelle date sera la date d’entrée en vigueur de la Déclaration de confidentialité révisée. Dans le cas d’une révision importante, les Clients peuvent recevoir une notification par email ou par le biais des Solutions et Services SHOEBOX. Toutes les informations personnelles collectées après la nouvelle date de dernière révision seront soumises à la déclaration de confidentialité révisée.

Informations anonymes

SHOEBOX collecte, compile et analyse des données anonymes, agrégées et/ou dépersonnalisées dérivées de l’accès et de l’utilisation des Solutions et Services SHOEBOX par les Clients et les Participants, y compris des Données Personnelles (“Données Compilées”).  SHOEBOX utilise un système automatisé pour dépersonnaliser en toute sécurité les données utilisées pour créer les Données Compilées et utilise ensuite un logiciel tiers pour effectuer des analyses sur les Données Compilées.

SHOEBOX utilise les données compilées pour :

  • comprendre comment nos clients et leurs utilisateurs accèdent et utilisent les Solutions et Services SHOEBOX ;
  • comprendre les résultats générés par l’utilisation des Solutions et Services SHOEBOX par nos clients ;
  • évaluer les performances des solutions et services SHOEBOX ;
  • effectuer des analyses des données compilées, y compris, mais sans s’y limiter, l’analyse des données géographiques, des données démographiques, du nombre de tests auditifs effectués, du nombre de déficiences auditives constatées, et identifier les tendances dans les données audiologiques ;
  • déterminer comment améliorer les solutions et services SHOEBOX et développer de nouvelles fonctionnalités ;
  • enquêter sur les bogues signalés dans les Solutions ou Services SHOEBOX et identifier les clients qui pourraient être affectés par ces bogues ; et,
  • mener des recherches, que ces recherches soient menées par SHOEBOX, ses affiliés ou ses partenaires.

Nous prendrons les mesures habituelles pour que les données compilées ne puissent pas être reliées à une personne en particulier.

INFORMATIONS PERSONNELLES DE L’UE

La présente section ne s’applique qu’aux informations à caractère personnel concernant des personnes situées dans l’UE (“informations à caractère personnel de l’UE”).

Aux fins des lois européennes applicables en matière de protection des données et de la vie privée, SHOEBOX, dont le siège social est situé au 301-80 Aberdeen St., Ottawa, ON K1S 5R5, Canada, est considéré comme le contrôleur des données en ce qui concerne toutes les informations personnelles de l’UE qu’il recueille, utilise et traite à ses propres fins, comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Si vous êtes un client, un utilisateur du site web ou toute autre personne avec laquelle nous communiquons et/ou faisons des affaires et que vous êtes situé dans l’UE, vous devez lire la présente déclaration de confidentialité dans son intégralité, et en particulier cette section, avant de nous fournir des informations personnelles ou de naviguer sur notre site web, et vous assurer que vous êtes à l’aise avec nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Veuillez noter qu’aux fins des lois européennes sur la protection des données et de la vie privée, les informations personnellement identifiables collectées dans un contexte professionnel (par exemple l’adresse électronique professionnelle d’une personne ou son titre de poste) constituent des informations personnelles. Toutes les dispositions de la présente déclaration de confidentialité relatives aux informations personnelles s’appliquent donc aux informations personnelles que nous recueillons sur les représentants de nos clients, tels que les employés des clients (voir en particulier la section intitulée “Quelles sont les informations que nous recueillons”).

Finalité du traitement

Les finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel de l’UE sont exposées dans la présente déclaration de confidentialité. Dans la plupart des cas, nous traitons les informations personnelles de l’UE pour le compte d’un client en tant que responsable du traitement des données, mais dans certaines circonstances, nous traitons les informations personnelles de l’UE en tant que responsable du traitement des données, notamment à des fins de communication avec vous, de gestion de votre compte et d’analyse et d’enrichissement des données.

Base juridique du traitement

Conformément aux objectifs pour lesquels nous collectons et utilisons les informations personnelles de l’UE, comme indiqué ci-dessus, la base juridique pour le traitement des informations personnelles de l’UE par SHOEBOX sera généralement l’une des suivantes :

  • Votre consentement ;
  • l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous ou d’autres personnes ;
  • les intérêts commerciaux légitimes de SHOEBOX ou de nos tiers ; ou
  • Respect de nos obligations légales.

Partage des informations personnelles de l’UE

SHOEBOX peut partager les informations personnelles de l’UE avec des personnes au sein de l’entreprise qui ont “besoin de connaître” ces informations pour des raisons commerciales ou juridiques. Par exemple, pour exécuter une fonction administrative, telle que le traitement d’une facture, ou pour adresser une question que vous avez soumise au service compétent de SHOEBOX.

Nous pouvons partager les informations personnelles de l’UE avec des tiers, y compris :

  • les autorités gouvernementales et réglementaires. Par exemple, pour répondre à une demande légale ou se conformer à une obligation légale, auquel cas nous ferons des efforts raisonnables pour avertir la personne concernée de la divulgation, à condition que nous soyons en mesure d’identifier la personne et que la loi nous permette de le faire ;
  • Dans le but d’obtenir des conseils juridiques ou autres conseils professionnels ;
  • Les fournisseurs de services informatiques et les prestataires de services tiers engagés par SHOEBOX, tels que détaillés plus haut dans la présente déclaration de confidentialité et dans nos conditions d’utilisation ; et
  • En cas de vente, d’achat ou de fusion d’une entreprise ou d’actifs, y compris au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs et à leurs conseillers professionnels respectifs.
  • Nous pouvons également partager des informations anonymes ou dépersonnalisées avec d’autres tiers dans le cadre des objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité.

Transferts d’informations

Afin de fournir les Solutions SHOEBOX, les Services et nos sites web, et tel que détaillé dans la section “Localisation des données” ci-dessus, toute Information personnelle de l’UE que nous obtenons peut être transférée et stockée dans un pays en dehors de l’EEE, y compris le Canada et les États-Unis. Cela peut inclure le transfert d’informations personnelles de l’UE vers des pays où la loi offre une protection moindre pour les informations personnelles. Si nous transférons des informations personnelles de l’UE vers un pays situé en dehors de l’EEE, nous veillerons, comme l’exige la législation applicable, à ce que vos droits en matière de protection de la vie privée soient protégés par des garanties appropriées. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ces garanties.

Glossaire

Aux fins de la présente section relative aux données à caractère personnel de l’UE, les termes suivants ont la signification suivante :

“Contrôleur de données”: entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Le “processeur de données” est une entité qui traite les informations personnelles pour le compte d’un contrôleur de données.

“EEE” Espace économique européen.

“traitement” toute opération pouvant être effectuée sur les informations personnelles, y compris leur collecte, leur stockage, leur accès, leur combinaison avec d’autres données, leur partage avec un tiers et leur suppression.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, ou si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante : privacy@shoebox.md.